合作方式
中国大陆以外客户和中国大陆企业的合作条件
两条路径由同一团队按同一套标准提供服务。合同币种、您偏好的语言、跨境安排和我们从天津可承诺的工作范围有所不同。
01路径 A
中国大陆以外的企业
适用于总部或签约主体在中国大陆以外的企业，包括中国集团的海外子公司。
- 签约主体
- 欧帕（天津）科技有限公司（OPA (Tianjin) Technology Co., Ltd.）
- 币种
- 美元。我们以美元开票，您使用国际电汇付款。
- 语言
- 书面沟通和会议均可使用英文或中文。
- 交付方式
- 从中国大陆远程交付。目前不提供天津和北京以外的现场服务。
- 工作时间
- 北京时间周一至周五 9:00-18:00。与亚太地区有重叠，与欧洲部分重叠，与美洲的重叠有限。
- 您的数据
- 您的数据留在账号与区域内。我们默认不导出数据。
- 我们的工程师从中国大陆使用您掌控的委托角色远程访问您的环境。如果贵司政策限制来自特定国家的访问，请在一开始告知我们。
- 对于欧盟或英国客户，我们承接无需接触个人数据的工作，或在访问前已签订数据处理协议并具备适当传输保障的工作，例如标准合同条款与传输影响评估。
- 合同适用协议中约定的法律。我们可以提出条款，也可以讨论贵方的标准合同文本。
02路径 B
中国大陆企业
适用于在中国大陆注册的企业，包括出海企业与外商投资企业。
03承接范围
不承接的工作
我们列出这些限制，避免双方把时间花在我们会婉拒的项目上。
- 美国联邦、国防或政府云相关工作及其供应链；涉及美国政府相关数据或美国人员批量敏感个人数据的项目。
- 要求以我们的名义提供云资源、带宽、IDC 或 CDN 能力。我们不是电信或云运营商。
- 现阶段为关键信息基础设施运营者提供远程特权运维。
- 人员在您日常指挥下工作的劳务派遣或人力外包。
- 需要接触个人数据但未约定传输机制的欧盟项目。
- 向您或您的终端用户提供生成式 AI 服务。
04从咨询到签约
联系我们之后
两条路径的流程相同。
- 01
一个工作日内回复
由负责界定范围和交付的团队用您选择的语言回复，不是自动回复。
- 02
初步沟通
初步沟通时长为 30 分钟。分享细节前，必要时我们会建议签署双向保密协议。
- 03
范围与报价
书面服务范围列明交付物、时间表和价格。标准服务范围按公开价格报价。
- 04
签约
主服务协议加工作说明书（SOW）或托管服务订单，需要时附数据处理条款。
- 05
启动
使用委托角色开通访问，并约定双方指定联系人与升级路径。
05沟通
工作期间如何沟通
- 使用您选择的共享渠道（邮件、Slack、Microsoft Teams、飞书、钉钉或企业微信）。每项变更与事件都进入我们的工单系统。
- 项目每周书面汇报进展；托管服务每月提交报告。
- 双方指定升级联系人，并将其写入订单。