法律
隐私政策
- 版本
- 1.0
- 生效日期
本政策说明欧帕(天津)科技有限公司如何处理通过本网站(含 uloog 品牌页面)收集的个人信息。本政策不适用于我们在客户系统内代客户处理的个人信息,该类处理受我们与各客户之间的合同约束。
一、个人信息处理者
个人信息处理者为欧帕(天津)科技有限公司(OPA (Tianjin) Technology Co., Ltd.),统一社会信用代码 91120104MADURNCC22,注册地址:天津市南开区鞍山西道名利达电子大厦A座二层218号。我们是 XCloudGame 的子公司;XCloudGame 不处理通过本网站收集的信息。uloog 是我们的品牌,不是独立的公司。
如对个人信息有任何问题,您可以使用联系表单提交(选择“隐私或个人信息请求”);或致函欧帕(天津)科技有限公司(天津市南开区鞍山西道名利达电子大厦A座二层218号,请注明“个人信息”)。我们目前未在欧盟或英国指定代表。
二、我们收集哪些信息
我们只收集实现第三条所述目的所必需的信息。我们不会要求您提供,也请您不要发送敏感个人信息、身份证件号码、密码或密钥。
| 来源 | 信息 | 是否必填 |
|---|---|---|
| 联系表单 | 公司所在地(中国大陆或其他地区)、咨询类型、姓名、工作邮箱、公司名称、国家或地区、希望的回复语言、您的留言 | 必填 |
| 联系表单 | 职务、电话或微信号、使用的平台、期望时间、感兴趣的套餐 | 选填 |
| 联系表单(自动记录) | 您的同意选择及所见告知文本的版本、提交时间、提交页面、推广参数(utm_*)与来源网站(如有),以及用于识别滥用的 IP 地址密钥哈希值(不保存 IP 地址本身) | 自动 |
| Cookie 选择 | 随机同意编号、您的选择、Cookie 告知版本、语言、时间以及作出选择的方式(横幅或设置)。不记录 IP 地址。 | 自动 |
| 统计:仅在您允许时 | 保存在 ul_vid Cookie 中的随机访客编号、浏览的页面、语言、来源网站、时间。不记录 IP 地址,不做设备指纹。 | 可选 |
| 撤回营销同意 | 所撤回邮箱地址的密钥哈希值及时间 | 撤回时 |
| 托管基础设施 | 我们的托管服务商为提供和保护网站而处理技术请求数据(如 IP 地址、浏览器标识与请求时间) | 自动 |
三、使用目的与依据
| 目的 | 使用的信息 | 依据 |
|---|---|---|
| 答复您的咨询、评估是否合适、准备和商谈方案或合同 | 联系表单信息 | 您提交表单时的同意;对欧盟/英国访客,为应您要求在订立合同前采取的步骤,以及我们答复商务咨询的正当利益 |
| 将表单信息存储于中国大陆境外的服务器(适用于从中国大陆提交) | 联系表单信息 | 您对跨境提供的单独同意 |
| 不定期发送 uloog 服务、价格与技术文章营销邮件 | 姓名、邮箱、语言 | 您可选的、单独的营销同意 |
| 记住您的 Cookie 选择 | 同意记录与 ul_consent Cookie | 提供网站并遵从您的选择所必需 |
| 统计访问量、了解哪些页面有用 | 统计信息 | 您在 Cookie 设置中的同意 |
| 防范垃圾信息与滥用、保障网站安全、留存同意记录 | IP 密钥哈希、时间与同意记录 | 我们的正当利益与法定义务 |
我们不出售个人信息,不用于建立广告画像,也不作出对您权益有重大影响的自动化决策。
四、信息接收方
- 托管服务商:Butterfly Effect Pte. Ltd.(Manus,新加坡)为本网站运营服务器、数据库与通知服务,受我们委托处理数据。联系方式:privacy@manus.im。
- 我们的员工:仅限处理咨询与运营网站的员工,负有保密义务并启用多因素认证。
- 集团公司:我们是 XCloudGame 的子公司。我们不会将联系表单信息提供给 XCloudGame 或其他集团公司用于其自身目的。如确需向集团公司提供,我们会事先告知您,并在法律要求时征得您的单独同意。
- 专业顾问(如律师、审计师),在必要时并负有保密义务。
- 有关机关,在法律、法院命令或有权机关依法要求时。
我们不会将联系表单信息提供给云厂商或任何其他第三方用于其自身目的。如发生业务重组或出售,我们会告知您新的处理者名称及联系方式。
五、存储地点与跨境提供
本网站及其数据库托管于中国大陆境外。托管服务商声明其数据存储于新加坡和/或美国。处理咨询的员工位于中国大陆,并在中国大陆访问这些数据。
如您在中国大陆,提交表单即会将您的个人信息提供至中国大陆境外,因此我们会在表单中征求您的单独同意。境外接收方为第四条所列托管服务商;处理目的、信息种类、保存期限及行使权利的方式均以本政策为准。您可以通过联系我们向境外接收方行使权利,我们会与服务商共同处理。如不希望同意,您可以改为以信函方式联系我们。
如您在中国大陆以外,我们的员工会从中国大陆访问您的信息,信息按上文存储于托管服务商处。
我们依据适用法律(包括《个人信息保护法》与《促进和规范数据跨境流动规定》)评估上述跨境活动;如适用,将依法采取标准合同等其他机制。
六、保存期限
| 信息 | 保存期限 |
|---|---|
| 未达成合同的咨询 | 自最后一次沟通起 24 个月,届满删除 |
| 被识别为垃圾信息或滥用的咨询 | 30 天,届满删除 |
| 达成合同的咨询 | 合同期内,以及合同结束后会计、税务等法律要求的期限 |
| Cookie 同意记录 | 24 个月 |
| 统计记录 | 13 个月 |
| 撤回营销同意记录(邮箱哈希值) | 36 个月,以免误再次联系您 |
删除按计划自动执行。托管服务商维护的备份按其正常周期覆盖。
七、您的权利
根据适用于您的法律,您可以要求我们:
- 告知我们持有您的哪些个人信息及如何使用,并提供副本;
- 更正或补充不准确的信息;
- 删除您的信息,包括在您撤回同意或处理目的已实现时;
- 随时撤回任何同意,撤回不影响此前已进行的处理;
- 限制或拒绝处理,并以可携带的格式获取您的信息(欧盟/英国);
- 对本政策中的规则作出解释说明。
如需行使权利,您可以使用联系表单提交(选择“隐私或个人信息请求”);或致函欧帕(天津)科技有限公司(天津市南开区鞍山西道名利达电子大厦A座二层218号,请注明“个人信息”)。我们可能请您确认身份,通常是从您当时使用的邮箱回复。我们将在 15 个工作日内答复。除明显无理或过度的请求外,不收取费用。自然人死亡的,其近亲属可依照中国法律对死者的相关个人信息行使相应权利。
撤回营销同意,请使用撤回表单或任何营销邮件中的退订链接。修改 Cookie 选择,请使用页脚的“Cookie 设置”。
八、投诉
请先与我们联系,以便我们尝试解决问题。您也可以向您所在地负责个人信息保护的机关投诉:在中国大陆为网信部门;在欧盟或英国为您所在地的数据保护监管机构。
九、安全
本网站仅通过 HTTPS 提供服务。咨询数据仅限启用多因素认证的授权员工访问,数据库访问仅限应用程序。如发生个人信息安全事件,我们将采取补救措施,并依法告知您和有关机关。
十、未成年人
本网站面向企业用户。我们不会有意收集不满 14 周岁(欧盟/英国为不满 16 周岁)未成年人的个人信息。如您认为有未成年人提交了信息,请联系我们,我们将予以删除。
十一、政策变更
本政策每一版本都有版本号与生效日期。发生重大变更时,我们会在本页发布新版本、在网站上提示,并在法律要求时重新征求您的同意。历史版本保留在本页的版本记录中。
版本记录
| 版本 | 生效日期 | 变更 |
|---|---|---|
| 1.0现行版本 | 2026 年 10 月 13 日 | 首次发布。 |